【市场竞争】华尔门：把售后服务完成在工厂

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    华尔门：把售后服务完成在工厂

安全淋浴空间一直是卫浴最基本的要求，但是恰恰是最基本的，也是最容易被忽视的，华尔门一直坚持“创新、安全、舒适、时尚”的品牌信念，以技术创新为核心动力，以安全作为品质标准，走出了一条健康经营可持续发展之路，华尔门一直坚持把售后服务完成在工厂的经营理念。看似简单的一句话，却包涵了华尔门对产品质量、稳定的严格要求。

华尔门客户为中心的营销体系

日趋成熟和激烈化的淋浴房卫浴市场竞争中，如何保持经销企业健康、和谐和可持续发展，确保企业在“永远在变”的市场竞争中取胜呢?华尔门淋浴房认为：“以客户为中心，以服务创造价值”才是经销商生存竞争力的核心。

“以客户为中心”取代“以产品为中心”的经营观念，是市场经济的必然产物。如今，客户就是市场，这个道理大家都知道，誉满全球，资金雄厚，又有经营管理销售业务的经验和能力，这种大制造商就有可能随心所欲地挑选最合用的分销渠道和中间商，甚至建立自己的销售力量，自己推销产品，而不通过任何中间商，真正以客户及其需求为导向的思想意识还有待进—步提高与强化。

服务营销——制胜终端法宝

华尔门淋浴房注重服务营销为充分解决消费者需要在营销过程中所遇到的一些列问题时刻做好准备。服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。服务营销具有供求分散性、营销方式单一性、营销对象复杂多变、服务消费者需求弹性大、服务人员技术技能、技艺要求高等特性。事实上不是我们领导市场，而是市场引导我们，只有真心将服务和服务创新的意识落实到实际行动上，才是适应、适合市场与消费的服务，才能真正制胜终端。品牌和服务两手抓，华尔门坚信多一个服务的支点，品牌才会更稳固。

售后服务完成在工厂里是华尔门的大胆创新

把售后服务完成在工厂，顾名思义就是在产品出厂前，从源头上减少事故的爆发率，做到确保产品配件是完整、玻璃无破损、材料无损伤的。做到产品售出后无需再多的售后服务，让客户买的放心，用的舒心，让产品在经销商和客户的手中都没有后顾之忧。